Restrições ao Uso de Materiais e informações relevantes.


A Empresa SBC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES E EQUIPAMENTOS LTDA, com Fábrica em FORTALEZA - CEARÁ, informa que o acesso do usuário a este site e a utilização do mesmo ficam sujeitos aos termos e condições de acordo com a legislação vigente. No que diz respeito aos direitos autorais e propriedade intelectual, os textos, fotografias, imagens e logomarcas presentes no site se encontram protegidos por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual, ou seja, devidamente protegidos por meio de registro e contrato firmado entre as partes. Sendo assim, fica expressamente proibida a cópia, reprodução ou modificação destas imagens para uso comercial, exceto os clientes cadastrados junto ao site da SBC MILITAR. A sbc Militar está livre para praticar os preços  de atacado ou varejo sem ter obrigação de informar a todos os clientes sobre promoções, queima de estoque e outros...


PAGAMENTO PARCELADO NO BOLETO.


A PRIMEIRA PARCELA DO BOLETO SERÁ APÓS 30 (TRINTA) DIAS A PARTIR DA EMISSÃO DA NOTA FISCAL E DEMAIS PARCELAS A CADA 15 (QUINZE) DIAS . O PRÓPRIO SISTEMA DO SITE DEFINIRÁ O NÚMERO DE PARCELAS QUE DEPENDERÁ DO VALOR DA COMPRA.     EXEMPLO: 30/45/60

* PODERÁ OCORRER A SOLICITAÇÃO DE 50% DE ENTRADA ANTECIPADO SOBRE O VALOR DO PEDIDO, APÓS O FECHAMENTO DO MESMO.

* OS BOLETOS SERÃO EMITIDOS E ENVIADOS VIA WHATSAPP E/OU E-MAIL DO CLIENTE .

* AS COMPRAS PARCELADAS COM BOLETO BANCÁRIO, SEMPRE ,ESTARÃO SUJEITAS À ANALISE E/OU APROVAÇÃO DE CRÉDITO JUNTO AO SETOR FINANCEIRO DA SBC MILITAR . PODENDO A COMPRA SER CANCELADA NESSA FORMA DE PAGAMENTO ,CASO O COMPRADOR ESTEJA COM ALGUMA RESTRIÇÃO NO SEU CNPJ .

* PAGAMENTOS EFETIVADOS FORA DO VENCIMENTO ESTARÃO SUJEITOS A MULTA DE 5% SOBRE O VALOR DO PEDIDO E JUROS 3,99% AO MÊS TAMBÉM SOBRE O VALOR DO PEDIDO . CASO A INADIMPLÊNCIA PERMANEÇA 07 (SETE) DIAS CORRIDOS APÓS O VENCIMENTO DA DÍVIDA , A MESMA IRÁ PARA CARTÓRIO E SERASA AUTOMATICAMENTE APÓS ESSE PRAZO.


FRETE , ENVIO E ENTREGA:

*O prazo de entrega para nossos produtos , vária em função da distância entre a origem e o destino da remessa. Este prazo é contado após o despacho que é feito após o fechamento do pedido no site .

*Caso tenha outros pedidos na frente ou não tenha os produtos em estoque ,o prazo é de até 20 dias úteis para o despacho junto a transportadora.

*Os envios serão realizados em horário comercial de segunda a sexta-feira atrvés da transportadora disponível para sua região.

*Assim que a expedição embalar,medir e pesar a caixa com o pedido ,a mesma entrará em contato com o comprador para combinar o pagamento do frete e a transportadora .

*O status do andamento do pedido pode ser acompanhado pelo cliente pelo próprio site , o cliente faz login para fazer este acompanhamento.

*O frete sempre será por conta do comprador.

* OBS 01: SEMPRE MANTER O CADASTRO ATUALIZADO NO SITE,POIS ENVIAREMOS E EMITIREMOS A NOTA FISCAL DO PEDIDO COM OS DADOS CADASTRADO EM NOSSO SISTEMA.

* OBS 02: NÃO ENVIAMOS POR EXCURSÃO.

* OBS 03: OS PEDIDOS SERÃO ,SEMPRE, COLETADOS NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA NOSSA EMPRESA PELA TRANSPORTADORA DE CONFIANÇA DO CLIENTE OU PELAS TRANSPORTADORAS QUE A SBC MILITAR JÁ TRABALHA .




Cancelamento - Devolução - Reembolso - Embalagens


A SBC MILITAR sugere que, antes de realizar a compra, o cliente verifique as características do produto e suas especificações, tais como tamanho, cor, quantidade, entre outros, se estão de acordo com as suas necessidades, visando assim, minimizar transtornos. 

Mesmo assim, se o cliente não estiver satisfeito com a compra que realizou, poderá trocar ou devolver o produto no prazo legal de 7 dias corridos a partir da data do recebimento. Caso houver dúvida, o mesmo poderá fazer contato através do Whatsapp (85) 9 9697-8827.

1. Procedimentos para Devolução:

Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor (www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm) e a Lei do Comércio Eletrônico (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/decreto/d7962.htm), o cliente que realizar compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra;

Com relação ao procedimento para devolução, o cliente deve:

• Certificar-se que o produto devolvido, foi de fato fornecido pela SBC MILITAR;
• Comunicar ao setor de vendas o intuito da devolução no prazo de 07 (sete) dias, informando o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.
O contato pode ser feito através do 
WhatsApp (85) 9 9697-8827.
• Enviar os produtos a serem devolvidos com nota fiscal de devolução, constando a mesma especificação, quantidade e preço que consta na nota fiscal de venda;
• O produto a ser devolvido deve estar lacrado e sua embalagem precisa estar preservada;
• Ficará sob responsabilidade do cliente levar o produto até a transportadora para enviar à SBC MILITAR;

• O frete é por conta do comprador ,salvo se for defeito de fabricação.

• Quando a mercadoria chegar à SBC MILITAR, a empresa entrará em contato para troca dos produtos ou reembolso dos valores referente à operação de devolução, conforme política de reembolso. Conforme item 1.2 .

Em caso de dúvidas, o usuário poderá esclarecê-las junto a Central de Atendimento pelo WhatsApp (85) 9 9697-8827.


• Enviar a relação dos produtos a serem devolvidos;

• O produto a ser devolvido deve estar lacrado e sua embalagem precisa estar preservada;

• Ficará sob responsabilidade do cliente levar o produto até a transportadora para enviar à SBC MILITAR;

• Quando a mercadoria chegar à SBC MILITAR, a empresa entrará em contato para negociação/reembolso dos valores referente à operação de devolução, conforme política de reembolso. Conforme item 1.2 .

Em caso de dúvidas, o usuário poderá esclarecê-las junto a Central de Atendimento pelo e-mail contato@sbcmilitar.com.br ou Whatsapp (85) 996978827.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e não caberá à  SBC MILITAR nenhum ônus pela devolução, bem como a devolução dos valores do pedido. O pedido será automaticamente remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a SBC MILITAR se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. Por tanto, para maior segurança e comodidade, o consumidor deve verificar se o produto atende às suas expectativas antes de violar a embalagem.

1.1. Possíveis Situações de Troca:

1.1.1. Produto Avariado;

Produtos com embalagem violada no transporte deverão ser verificados no ato da entrega, e caso houver alguma avaria que possa gerar uma não conformidade, aconselha-se que não sejam aceitos pelo cliente.

1.1.2. Desistência da Compra;

Caso o cliente receber o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentir satisfeito, o mesmo poderá solicitar o cancelamento da compra por meio de contato whatsapp 85 99697-8827, lembrando que será obrigatório o fornecimento do número do pedido e o cumprimento dos procedimentos para devolução. Conforme item 1.

O consumidor pode exercitar o direito de arrependimento que segundo o cdc é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Não serão aceitas devoluções após o prazo estabelecido por lei no cdc que é de 7 dias corridos após receber a mercadoria , ocasionadas por mau uso ou danos causados pelo cliente. Nestas condições, o produto será devolvido ao remetente sem aviso prévio.

1.1.3. Produto em Desacordo com o Pedido;

Caso o cliente receba um produto diferente do comprado, deverá comunicar à SBC MILITAR em até 07 (sete) dias corridos após receber a mercadoria pelo whatsapp  (85) 9 9697-8827 .

Depois de analisar as condições do produto devolvido e constatar divergência entre produto comprado e produto entregue, a SBC MILITAR enviará o produto correto ao cliente sem nenhum custo. 

1.1.4. Produto com Defeito;

Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação que dificulte o uso correto do produto, será realizada a troca onde o cliente poderá:

a) Solicitar restituição total do valor pago;

b) Solicitar créditos para usar na loja com validade de 06 meses, no valor total da compra;

c) Solicitar o envio de um novo produto exatamente igual ao adquirido no prazo máximo de 30 dias corridos.

Todos os custos de transporte de devolução do produto com defeito são de responsabilidade da SBC MILITAR, e para isso, o consumidor deve verificar os procedimentos para devolução. Conforme item 1.

1.2. Rembolso Financeiro;

O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poderá ser feito através de depósito bancário na conta corrente do cliente.

Para isto, ao fazer contato, o cliente deve informar seus dados bancários - banco, conta corrente ,nome titular e CNPJ.

ATENÇÃO: A restituição dos valores pagos só será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela equipe de controle de qualidade da SBC MILITAR.

1.3. Cancelamento Automático de Compra por Parte da SBC MILITAR;

SBC MILITAR reserva o direito de cancelar o pedido e liberação nas situações apresentadas abaixo:

- Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido;

- Não pagamento do pedido Antecipado para a primeira compra do cliente junto a SBC MILITAR;

- Duplicidade de pedidos com Produtos idênticos. (Não Pagos).

- Impossibilidade de entrega de acordo com normas da transportadora ou falta de pagamento do frete CIF antecipado.

Para estes casos a restituição de valores por iniciativa da SBC MILITAR ocorrerá nas seguintes situações:

No caso de impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, por motivo de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da SBC MILITAR dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador na loja virtual da  SBC MILITAR, em função de ocorrência de vendas do produto ou falta de estoque, poderá ser realizada a troca por outro produto designado pelo comprador ou haverá a devolução dos valores pagos ao mesmo, através de depósito em conta corrente. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido, para que o impasse possa ser resolvido da melhor forma possível.


4. Embalagens;

As embalagens  de envio dos produtos são recicladas, mas em perfeitas condições.


5. Ajustes de preço;

Oa preços podem ser ajustados a qualquer momento do dia ou da noite sem prévio aviso aos clientes. Isso acontecerá caso tenha mudanças no modelo ou aumento nos preços da matéria prima.


6. Permanência com o cadastro no site.

A cada 8 (oito) meses o cliente terá que fazer no mínimo 1 (uma) compra nesse periodo para permanência no site ,passando desse periodo consideramos que o cliente não tem interesse nos nossos produtos e o cadastro será excluído. Caso o cliente queira fazer compras após o desligamento do cadastro no site, terá que fazer um novo cadastro.


POLÍTICA DE GARANTIA DE PRODUTOS

Todos os nossos produtos possuem garantia de 06 meses contra defeitos de fabricação, descostura e rasgo em locais onde a costura é fixada.
Os 
custos de devolução e reenvio de produtos em casos de defeito serão por conta da SBC MILITAR.


Caso necessite de qualquer orientação na utilização de sua garantia, o usuário poderá entrar em contato com a SBC MILITAR enviando a nota fiscal da loja parceira da SBC MILITAR que comprou . Através do 
WhatsApp (85)99697-8827 .










SBC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECCÕES E EQUIPAMENTOS
18.452.941/0001-21